%20(2513%20x%20707%20px).png){kind=small}
Інструменти для управління соціальними мережами дозволяють автоматизувати багато рутинних задач, таких як: публікація постів, відстеження згадок бренду, проведення аналітики тощо. Це значно скорочує час, порівняно з виконанням цих завдань вручну.
Hootsuit – безумовно один із найпопулярніших інструментів управління соціальними мережами серед користувачів. У 2021 році продукт став переможцем в номінації "Найкраще програмне забезпечення для планування роботи в соціальних мережах" за версією MarTech Breakthrough Awards, а у 2022 році був відзначений у семи категоріях на премії G2 Best Software Awards. Да і загалом, Hootsuit користується популярністю серед 200 000 + брендів по всьому світу.
Але, незважаючи на зручність, швидку службу підтримки клієнтів та багато корисних функцій, Hootsuit – далеко не єдиний якісний продукт на ринку. Існує багато альтернатив, які можуть стати достойною заміною, а також відкрити нові можливості для користувачів.
В цій статті наведено топ-5 продуктів, які ідеально підходять для того, щоб урізноманітнити свій досвід використання інструментів для аналітики та управління соціальними мережами.
BrandVox
Це український комплексний інструмент аналітики соціальних медіа з social listening, АІ створенням контенту і плануванням публікацій. BrandVox пропонує низку привабливих функцій, які допомагають мультибрендовим компаніям, агентствам і фрілансерам приймати більш обґрунтовані рішення щодо стратегії свого бренду.
Найдешевший тарифний план «Influencer» надає можливість відслідковувати діяльність в соцмережах п’яти основних конкурентів вашого бренду, точно аналізувати свої важливі показники, моніторити згадки вашого бренду в соцмережах, генерувати ідеї для постів, аналізувати тексти, а також планувати та розміщувати публікації.
BrandVox – продукт, дружній до агентств і мульти-брендових компаній, адже в його функціонал входять white-label звіти за замовчуванням і опції white-label для інтерфейсу для певних тарифних планів, управління ролями для команди та клієнтів та окремо керовані проекти з незалежною аналітикою.
Незважаючи на те, що продукт доволі новий, він вже встигнув завоювати довіру користувачів у форматі позитивних відгуків на лістингах і отримати певні винагороди, такі як: «Топ-10 продуктів дня» і «Продукт тижня в сфері маркетингу» на Product Hunt, 5 зірок на AppSumo, а також став High Performer на G2.
Порівняння BrandVox та Hootsuit
Критерій | BrandVox | Hootsuit |
Ціни | від 15$ (600 ₴) на місяць | від 99$ (3 686 ₴) на місяць |
AI-створення контент-планів з урахуванням попередньої активності | ✓ | ✗ |
Порівняльні звіти та бенчмаркінг | ✓ | ✓ |
Аналітика та звітність | ✓ | ✓ |
Статистика аудиторії | ✓ | ✗ |
Планування і розміщення публікацій | ✓ | ✓ |
Моніторинг згадок | ✓ | ✓ |
Інсайти про згадки (динаміка, тематика джерела і розмір джерела, інтенсивність, емоції) | ✓ | ✓ |
Безкоштовна пробна версія | ✓ | ✓ |
BrandVox - це український продукт, тому і однією з його ключових переваг є україномовний інтерфейс, що значно полегшує роботу з інструментом. Платформа також пропонує функцію визначення тональності згадок (позитивних, негативних, нейтральних) українською мовою. Це дає змогу брендам виявити проблеми та загальні настрої клієнтів.
Навіть досвідченому фахівцю з маркетингу іноді буває важко придумати оригінальну тему для контенту, адже це вимагає занадто багато часу та ресурсів. BrandVox автоматично генерує ідеї для майбутніх постів на основі штучного інтелекту та попередніх результатів, використовуючи при цьому такі параметри, як: tone of voice, тип контенту, хештеги, ключові слова, вік і стать цільової аудиторії, частота публікацій, період планування, галузь, мова і назва бренду. Українська мова підтримується, що є важливим фактором для брендів, які створюють контент для україномовної аудиторії.
BrandVox виділяється своїм інтуїтивно простим інтерфейсом без зайвих елементів і деталей, проте, якщо у користувачів виникає якесь питання, вони можуть в будь-який час звернутись в службу підтримки, яка одразу оперативно реагує на повідомлення.
Hootsuit також пропонує підтримку електронною поштою та в соціальних мережах, але деякі користувачі вважають, що вона могла б бути більш надійною.
Корисні функції BrandVox у поєднанні з доступною ціною, роблять його цінним для брендів, які прагнуть розширити свою присутність в соцмережах та скоригувати стратегію роботи.
2. NapoleonCat
NapoleonCat – ще одна універсальна платформа автоматизації роботи в соціальних мережах, яка об'єднує команди та спрощує робочі процеси, і є хорошою альтернативою Hootsuit. NapoleonCat ефективно справляється з багатьма викликами у сфері маркетингу соціальних мереж, тому отримує хороші відгуки від користувачів на лістингах.
Ключові особливості NapoleonCat:
✓ Керуйте кількома каналами соціальних мереж
✓ Автоматизуйте обслуговування клієнтів
✓ Заплануйте публікації в соціальних мережах
✓ Аналіз маркетингових результатів
✓ Моніторинг і порівняння з конкурентами
✓ Співпрацюйте в командах і фрілансерах
✓ Автоматизуйте процеси звітності
Платформи, які підтримує: Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, Twitter, YouTube, Google My Business.
Ціноутворення: Ціна стандартного тарифу NapoleonCat починається від 32$ на місяць. Ціна інших тарифів - Pro - 76$ на місяць (ідеально підходить для команд з високою залученістю та кількома обліковими записами) та Custom - Від 465$ на місяць (Персоналізовані рішення для конкретних потреб бізнесу). Якщо купувати тарифи одразу на цілий рік, два місяці – безкоштовно.
Безкоштовна пробна версія: 14 днів. Є можливість підключити 3 користувачів і 10 профілів з кількістю підписників не більшою за один мільйон.
Як і попередній продукт, оглянений вище в цій статті – BrandVox, NapoleonCat також має функцію генерації ідей для контенту за допомого штучного інтелекту та попередніх результатів. Водночас, Vista Social спеціалізуються на створенні візуальних ефектів за допомогою вбудованої AI-інтеграції Canva.
Однією з переваг NapoleonCat порівняно з Vista Social є можливість використання інструментів модерації коментарів до оголошень у Facebook та Instagram та автоматизація відповідей на повторювані запитання клієнтів перед покупкою на основі визначених ключових слів. Це допоможе оптимізувати маркетингові процеси, ніколи не пропускати жодного коментаря до рекламного оголошення та запобігти витокам у воронці продаж.
Ще однією сильною стороною NapoleonCat (і те, що не може запропонувати Hootsuit) є Social CRM. Ця функція дає можливість створювати профілі користувачів для лідів, які вийшли на зв’язок в соціальних мережах, будуючи з ними кращі відносини, маючи повне уявлення про них. Social CRM дозволяє заповнювати профілі клієнтів з іменами та адресами їх електронної пошти, додавати коментарі та нотатки про клієнтів, призначати настрої відносин і теги для профілю клієнта.
Отже, NapoleonCat є гідною альтернативою Hootsuit пропонуючи економічно вигідні, ефективні та зручні рішення для користувачів.
3. Agorapulse
Agorapulse є доволі якісним інструментом для управління соціальними мережами, розробленим переважно для маркетологів, бренд-менеджерів та контент-менеджерів. Його інтуїтивно зрозумілий інтерфейс дозволяє легко планувати публікації, а зручний дизайн забезпечує безперебійну роботу.
Навігація по широкому спектру функцій доволі проста, що робить його ідеальною платформою як для початківців, так і для досвідчених професіоналів.
Ключові особливості Agorapulse:
✓ Об’єднана папка «Вхідні» в соціальних мережах дозволяє легко керувати всіма вхідними повідомленнями, коментарями та відгуками в соціальних мережах в одному місці.
✓ Інтуїтивно зрозуміла публікація дозволяє планувати, співпрацювати та планувати контент для всіх ваших соціальних каналів.
✓ Глибокі аналітичні дані, представлені в форматі PDF і CSV, які показують, що працює, а що ні.
✓ Завдяки відзначеній нагородами підтримці в бізнесі ви завжди отримуєте швидку, дружню підтримку в рекордно короткі терміни.
Платформи, які підтримує: Facebook, Instagram, LinkedIn, Google Analytics, YouTube, TikTok, Twitter, Google Business Profile
Ціноутворення: Ціна на Agorapulse починається від 62$ на місяць. Це значно дешевше за ціну стандартного тарифу Hootsuit, хоча сюди входить можливість підключення такої ж кількості профілів – до 10. Ціни інших тарифів – Professional - 99$ на місяць, Advanced - 149$ на місяць, Custom -договірна ціна. Також доступний безкоштовний тарифний план, який включає в себе 10 запланованих постів; базову звітність; обмежений звіт про ROI в соціальних мережах; Мобільний додаток. Якщо купувати тарифи одразу на цілий рік, ціна знажується.
Безкоштовна пробна версія: 30 днів. Є можливість підключити 1 користувача і 20 профілів з можливістю додавання додаткових 3 користувачів.
Agorapulse – особливо корисний інструмент для агенцій. З його допомогою можна залучати своїх клієнтів до процесу планування публікацій у соціальних мережах і надавати їм можливість бачити майбутні пости та загальну соціальну стратегію. Він дозволяє легко співпрацювати в команді, делегувати робочі процеси та контролювати комунікацію в режимі реального часу, щоб бути в курсі прогресу.
Agorapulse відрізняється від Hootsuit цікавою функцією перетворення готових текстів, написаних користувачами, на такі, які стимулюють залучення та спонукають до дії. Для цього потрібно вибрати tone of voice, налаштувати форматування, налаштувати довжину та інші параметри. Також у Agorapulse, на відміну від Hootsuit, є можливість генерування зображень за допомогою штучного інтелекту.
4. Quintly
Quintly можна вважати провідною альтернативою Hootsuit, коли мова йде про задоволення всіх потреб в аналітиці соцмереж. Quintly пропонує комплексні рішення, які ідеально підходять для малого бізнесу, агенцій та будь-яких компаній, незалежно від їх розміру.
Ключові особливості Quintly:
✓ Розширений API
✓ Розширена аналітика соціальних мереж..
✓ Дашборди, звіти та метрики налаштовуються відповідно до потреб користувачів.
Платформи, які підтримує: Facebook, LinkedIn, Instagram, YouTube, Twitter, Snapchat, TikTok.
Ціноутворення: Фіксованої ціни немає. Залежить від того, скільки профілів ви хочете проаналізувати і скільки людей буде користуватися платформою. Ціна стартує з 315 $ на місяць - це фіксована плата за всі функції. Якщо додавати профілі, потрібно доплатити додаткові 15 євро за кожен профіль, якщо користувачів – 20 євро за користувача. Фіксована ціна за рік – 3,780 $.
Безкоштовна пробна версія: 7 днів.
Quintly ідеально підходить для компаній, які вже сформували собі певну репутацію на ринку і для яких присутність у соціальних мережах важлива для їхньої маркетингової стратегії. Він дозволяє контролювати все, що стосується соціальних мереж, в одному місці, від оптимізації контенту до інфлюенс-маркетингу. Ці функції компенсують високу вартість підписки.
5. Keyhole
Keyhole - універсальний інструмент аналітики соціальних мереж, який дозволяє миттєво аналізувати численні профілі, інфлюенсерів та згадки. Точно вимірює дані в реальному часі та історичні дані з соціальних мереж, ілюструючи інформацію в зручних для читання графіках і макетах, які спрощують складання звітів і розробку стратегій. Допомагає маркетологам вимірювати, покращувати та звітувати про вплив, який вони здійснюють у соціальних мережах.
Можна використовувати для моніторингу та оптимізації кампаній у режимі реального часу, моніторингу та оптимізації брендів, а також для дослідження ринку та конкурентів на основі даних.
Ключові особливості Keyhole:
✓ Проста у використанні панель інструментів.
✓ Інформаційна панель аналітики має зручну хмару слів, яка показує хештеги, які зазвичай використовуються з основним хештегом.
✓ Keyhole пропонує індивідуальні плани та гнучкі банки даних.
✓ Відстеження інфлюенсерів
Платформи, які підтримує: Twitter, Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, YouTube.
Ціноутворення: Ціна стандартного тарифу Keyhole - Individual починається від 79$ на місяць. Він ідеально підходить для індивідуальних користувачів та малих підприємств. Ціна інших тарифів - Team - 149$ на місяць (ідеально підходить для команд з високою залученістю та кількома обліковими записами); Pro - 249$ на місяць (для бізнесів, яким потрібен доступ до всіх соціальних каналів, з достатньою кількістю даних для відстеження декількох кампаній та профілів); Advanced - 449$ на місяць (для бізнесів, які керують великими кампаніями та потребують відстеження багатьох профілів і брендів); Enterprise - 833$ на місяць (для великих компаній з унікальними потребами);
Якщо купувати тарифи одразу на цілий рік, два місяці – безкоштовно.
Є безкоштовна пробна версія, але період невідомий.
Keyhole пропонує доступ до розширеного API, що надає можливість інтегрувати дані з с соціальних профілів з різних платформ, підвищуючи ефективність маркетингової стратегії за допомогою аналітики соціальних даних. Для отримання аналітичних даних Quintly покладається на офіційні API платформи від Facebook тощо. Однак, у ситуації, коли офіційні API недоступні, Quintly не може надати всі дані.
Особливістю Keyhole, порівняно з іншими продуктами, в тому числі і Vista Social, є потужна підтримка та особистий підхід до кожного клієнта. Це виражається у тому, що команда Keyhole створює для своїх користувачів індивідуальні кастомні метрики в найкоротші терміни.
Отже, незважаючи на те, що Hootsuit – популярний і доволі якісний продукт для управління соціальними мережами, на ринку існують альтернативи, які є не менш корисними. Залежно від потреб компанії чи окремого фахівця, будь-який з цих інструментів може стати гарною заміною Hootsuit, або ж доповненням до нього. Важливо чітко усвідомлювати свої цілі та вимоги перед вибором продукту.
У статті наведено 5 гідних альтернатив Hootsuit для управління соціальними мережами - BrandVox, NapoleonCat, Agorapulse, Quintly та Keyhole. Усі вони мають свої переваги. Зокрема, BrandVox вирізняється потужним функціоналом аналітики та моніторингу згадок, зрозумілим інтерфейсом, а також особливою зручністю для українських користувачів. NapoleonCat пропонує автоматизацію відповідей на коментарі та CRM для соціальних мереж. Agorapulse має функції співпраці та залучення клієнтів. Quintly орієнтований на поглиблену аналітику для великих компаній. А Keyhole вирізняється індивідуальним підходом та підтримкою.